日本通信紙株式会社様

汎用性の高い試験業務受託用システムの開発で、
業務効率アップと短納期の実現へ

会社紹介

会社概要

日本通信紙株式会社は、1957年の創業以来、通信用記録紙の販売からスタートし、高度経済成長とともに国内有数のロール紙製造メーカーへと成長しました。
1969年にはビジネスフォームの製造販売に着手し、その後、IP事業を発展的にBPO事業へと展開し、お客様の求める様々なニーズに対応してきました。

日本通信紙株式会社は、お客様の「こまったをよかったへ」を実現することを使命と考え、製品・サービスの品質向上、情報セキュリティへの危機管理対応、従業員への質の高い教育を通して、お客様の大切な仕事を安心してお任せいただける企業であり続けられるよう努力しています。

事業内容

BPOサービス事業、資格検定事業、教育ソリューション事業、印刷サービス事業など、多岐にわたる事業を展開しており、東京、札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡、四国、千葉、茨城と各地に拠点を展開し、子会社やグループ会社とも協力しながら最適なソリューションを発信しています。
また、ISO9001やISO27001、プライバシーマークの認証を取得し、品質管理や情報セキュリティに力を入れており、個人情報保護にも注力しています。

日本通信紙株式会社は、お客様のニーズに応えるべく、常に新しい技術やサービスを追求し、お客様とともに成長していく企業を目指しています。

要望・課題

あらゆる試験に対応したWEB申込システムを開発したい

日本通信紙様当社はBPO事業の一環で、試験運営も承っており、試験の申込受付から受験要項や試験問題・解答用紙、合格通知などの各種印刷、試験会場の手配・試験当日の会場運営、採点、合否判定まで、短期間で正確な処理が求められる試験業務全般を一貫して担っております。
試験の申込は紙とWEBで受付をしていますが、試験毎に申込時のヒアリング項目が変わるため、受託の都度各お客様に合わせたシステム開発に時間を要してきました。
そこで、あらゆる試験にすぐに対応できるWEB申込システムのプラットフォームを作成できれば、より柔軟に早く受託に対応できるのではと考えるようになり、ナカバヤシさまへ相談を持ち掛けました。

導入内容

色んな試験に対応できるWEB申込プラットフォームを作成

ナカバヤシ担当者日本通信紙様はあらゆる試験業務の受託をされているため、今回は汎用性の高い仕組み作りに注力し、システムの基礎となるWEB申込のプラットフォームが完成しました。低コスト・短納期に加え、今後長くご活用いただけるシステムの構築が実現しました。
プラットフォームでは、WEB申込、受験者顔写真チェックや審査、受験番号のアップロード、受験票管理、パスワード管理、領収書ダウンロードなど試験申込から受験までの必要な案内と情報管理が一貫して行えるようにしていますので、日本通信紙様の業務効率アップにも貢献できたのではないかと考えています。

プラットフォームは必要最低限のシンプルな仕様することで、カスタマイズ性がアップ

ナカバヤシ担当者プラットフォームはどのような試験にも対応できるよう、システムの仕様やデザインはシンプルな作りにさせていただきました。WEBシステムを制作する際は、このプラットフォームを基に過不足を調整いただければすぐにシステムを納品することができます。また弊社はシステム会社ではなく事業会社であるという側面から、これまで直接エンドユーザーであるお客様からご要望を伺って、システムを作ってきた実績があります。そのため、カスタマイズや機能追加のご希望があれば一緒に考えてすぐに対応できる点も強みです。
今回システム導入時に、日本通信紙さまは試験申込の際に受験者にご提出いただく顔写真が正面を向いていないなど不備が多いという課題をお持ちでした。そこで、申込の際にPCのWEBカメラで顔を撮影してアップロードする機能を付けたところ不備が改善されたと伺っております。

　　　

ナカバヤシを
選んだポイント

柔軟なご対応や、レスポンスの速さが信頼に繋がった

日本通信紙様プラットフォームの作成にあたって、ナカバヤシさまにはこちらの要望に柔軟に対応してくださり、レスポンスも早くとても助かりました。テストサイトもすぐに作ってくれたので、お客様にもイメージを伝えながらご説明ができ、円滑な受注にも繋がりました。
またセキュリティへの対策もしっかりされており、安心してお任せができました。

短納期の実現

日本通信紙様汎用性の高いアプリ開発に尽力してくださったことで横展開が可能になり、以前よりも納品スピートが上がりました。基礎となるプラットフォームに対して修正箇所をお伝えするだけですぐに新しいWEB申込画面を作ってくださるので、業務負担の軽減にも繋がりました。

弊社担当者より

ナカバヤシ担当者この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
本システムは、プラットフォームとして長くご活用いただけるものと考えております。
そのため、セキュリティの面でも安心してご活用いただける様に、今後も技術の進化や環境の変化に対応した改善・保守を行い、より安定した運用と円滑な業務遂行を支援してまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

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• BPO

• システム開発(Coming soon)