パソコン本体に他社製のマウスドライバーがインストールされている可能性があります。

ドライバーのアンインストールを行ってください。

［アンインストールを行っても改善されない場合］
専用ソフトウェアをご用意しております。ダウンロードを行ってください。
ソフトウェアを実行後、「修正の必要はありません」と表示されますと別の理由が考えられますので、お手数ですがサポートセンターまでご連絡下さい。
ソフトウェアの使用は中止して下さい。

このソフトウェアはsystem.iniを書き換えます。
弊社はこのソフトウェアを実行後に起こるトラブルに関しては一切の責任を負いません。